Tu registro en mexplay: rápido y sin complicaciones
Con unos pocos datos personales ya tienes cuenta activa en mexplay y puedes fondearla por SPEI, OXXO o CoDi desde el celular. El acceso al lobby depende de la ley local y las regiones habilitadas
Formas de fondear tu cuenta en México
Una vez que tu registro está completo, el siguiente paso es poner saldo en tu billetera. Desde la sección de depósitos elige el método que ya usas a diario: SPEI si tienes cuenta en BBVA u otro banco, OXXO si prefieres pagar en efectivo en la tienda de la esquina, o CoDi si tu banco ya tiene esa opción activada en la app. Cada método aparece con su número de referencia o código QR según corresponda; solo confirmas el monto y listo.
SPEI
Haz la transferencia desde tu banco con el número de cuenta y clave interbancaria que se muestra en tu billetera. El saldo refleja una vez que el banco procesa la operación.
OXXO
Genera tu código de pago en la sección de depósitos, ve a cualquier OXXO y págalo en caja. Guarda tu ticket como comprobante hasta que el saldo aparezca.
CoDi
Escanea el código QR desde la app de tu banco que soporte CoDi, confirma con tu PIN o huella y el monto queda ligado a tu cuenta al instante.
Cómo protegemos tu cuenta en mexplay
Abrir una cuenta implica compartir datos personales y financieros. Por eso aplicamos varias capas de protección desde el momento en que llevas tu registro: cifrado en todas las comunicaciones, verificación de identidad antes de procesar retiros, y acceso controlado para que nadie más pueda operar tu billetera.
Cifrado SSL
Toda la información que envías durante el registro viaja cifrada con SSL. Tus datos de contacto y bancarios no viajan en texto abierto en ningún momento.
Verificación de identidad
Antes de autorizar un retiro, validamos que la cuenta y los datos bancarios correspondan a la misma persona que se registró. Ese paso es el escudo principal de tu dinero.
Acceso responsable
Desde la configuración de tu cuenta puedes revisar el historial de sesiones y reportar accesos no reconocidos directamente al equipo de soporte.
Protección de datos
Tus datos personales se tratan conforme a nuestra política de privacidad. No los compartimos con terceros fuera de las validaciones necesarias para procesar pagos.
¿Qué pasa cuando abres tu cuenta?
El proceso empieza con tu correo electrónico y una contraseña que tú eliges. Después llenas tus datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento y número de celular. Recibirás un código de verificación por SMS para confirmar que el número es tuyo. Una vez confirmado, tu cuenta queda activa y puedes ir directo a la billetera
para hacer tu primer depósito. Si en algún momento se solicita verificación de identidad, el sistema te pedirá subir una foto de tu identificación oficial; ese paso protege tu dinero y asegura que solo tú puedas retirar fondos. Desde Mérida o cualquier otra ciudad con acceso habilitado, el flujo es el mismo en celular y
computadora.
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Verificación por SMS Un código llega a tu celular al momento del registro para confirmar tu número. Ese paso bloquea accesos no autorizados desde el primer día.
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Billetera activa al instante En cuanto confirmas tu cuenta, la billetera ya está lista para recibir tu depósito vía SPEI, OXXO o CoDi sin pasos adicionales.
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Verificación de identidad Para proteger tus retiros, el sistema puede pedirte identificación oficial en algún punto. El proceso se hace desde el celular con tu cámara.
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Soporte durante el registro Si algo no avanza, nuestro equipo de atención en español puede orientarte por chat o correo para que tu cuenta quede lista.
Cuenta
El proceso empieza con tu correo electrónico y una contraseña que tú eliges. Después llenas tus datos personales: nombre completo, fecha de nacimiento y número de celular. Recibirás un código de verificación por SMS para confirmar que el número es tuyo. Una vez confirmado, tu cuenta queda activa y puedes ir directo a la billetera para hacer tu primer depósito. Si en algún momento se solicita verificación de identidad, el sistema te pedirá subir una foto de tu identificación oficial; ese paso protege tu dinero y asegura que solo tú puedas retirar fondos. Desde Mérida o cualquier otra ciudad con acceso habilitado, el flujo es el mismo en celular y computadora.
Ver el lobbyTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
¿Tienes un problema con tu registro?
Si el código SMS no llega, si la verificación de identidad muestra un error o si simplemente tienes dudas sobre cómo funciona tu billetera, hay tres caminos para recibir ayuda. Nuestro equipo atiende en español y conoce el flujo de registro punto por punto, así que normalmente resuelve la duda en el mismo contacto.
Preguntas sobre el registro en mexplay
Estas son las dudas que más nos llegan cuando alguien está abriendo su cuenta por primera vez. Si la tuya no aparece aquí, el chat de soporte está disponible para resolverla.
Registro
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.